客户介绍

某贸易公司。

建设难点

• 行业门槛降低，竞争不断增加
• 总部与分公司必须完成由"拼政策+拼背景"向"拼策略+拼运营"的转变
• 客观上出现"有人忙死"、"有人闲死"的现象，客户响应不及时，满意度下降
• 激励机制的设置无法较好地调动业务人员的积极性
• 出现离职人员导致客户资源流失等

解决方案

基于流程管理体系正向建设路径；根据企业现状特点、战略需求与行业标杆，进行系统的流程架构变革设计与流程再造设计；并以此设计和优化组织责权方案、绩效方案、激励机制等，推动业务创新变革有效落地。

关键应用场景

• 战略解读与业务模式分析：解析企业战略、洞察现状痛点、对比行业标杆、理解现状模式
• 业务场景与业务流程设计：优化业务流程架构、识别关键业务场景、优化"端到端"流程、梳理设计详细流程
• 责权和绩效激励设计：规划组织业务责权、设计组织优化变革、设计业务激励模型、建立绩效激励机制
• 迁移方案与实施计划：识别业务变革资源、规划业务变革路径、建立变革管理职责、固化变革管理机制

整体应用价值

深化流程体系、优化业务模式、优化资源管理；提升员工动力、开拓市场机遇、助力企业发展！